第六十五条 物业效劳人应当凭证物业效劳条约的约定提供物业效劳，并且遵守下列划定：
（一）提供物业效劳切合国家和本市划定的标准、规范；
（二）实时向业主、物业使用人见告清静、合理使用物业的注重事项；
（三）按期听取业主的意见和建议，接受业主监视，刷新和完善效劳；
（四）对违法建设、违规出租衡宇、私拉电线、占用消防通道等行为举行劝阻、阻止，劝阻、阻止无效的，实时报告行政执法机关；
（五）发明有清静危害隐患的，实时设置警示标记，接纳步伐扫除隐患或者向有关专业机构报告；
（六）对业主、物业使用人违反暂时治理规约、治理规约的行为举行劝阻、阻止，并实时报告业主委员会或者物业治理委员会；
（七）不得泄露在物业效劳运动中获取的业主信息；
（八）推行生涯垃圾分类治理责任人责任，指导、监视业主和物业使用人举行生涯垃圾分类；
（九）配合街道效劳处、州里人民政府、行政执法机关和住民委员会、村民委员会做好物业治理相关事情 。
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